Human Touch 20 Memadukan Teknologi dan Empati di Era Layanan Modern
BSINews, Purwokerto — Di tengah percepatan adopsi layanan otomatis berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dan sistem digital, muncul kebutuhan mendasar yang tidak boleh diabaikan, yakni sentuhan manusia. Konsep yang kini dikenal sebagai Human Touch 2.0 menggambarkan pendekatan layanan modern yang…